入院指南

2017-09-14
入院手续:
首先,医生检查后认为符合入院条件,会给您开具住院证;
如果您是VIP,请务必携带vip就诊卡,将其与住院证一并交于收银处为您办理住院手续;
如果您未预先购买vip但已在我院建有病历,护士会引领您至收银处交纳住院预交金并为您办理住院手续;
如果您在我院未建有病历,护士会引领您建立档案并交纳住院预交金并为您办理住院手续;

如果您有保险或其它情况,请事先与我们联系。

需提供的材料:
有效身份证明文件
现金或银行卡
保险相关证明文件

如前期未在本院接受检查,需提供所有检查的档案文件

设施配套
医院为您提供独立住院房间,充分保证私密性,允许家属24小时陪伴,让您尽享家庭氛围(晚间限一人陪伴);
医院为您提供多种房型选择,有标准间、家庭间和贵宾间。各种房间均配有独立卫生间;
住院房间内为您备有各种家庭生活必需设施和电器,包括:衣柜、陪护加床、电视、DVD、冰箱、饮水机、电话以及宽带上网服务等。如遇特别需求,请联络病房护士。

同时医院配有小超市,充分考虑和满足住院客户的需求。

入院餐饮

医院为产妇精心选配了适合产妇的每日三次主餐以及两次加餐。医院为您配置的营养食谱是根据产妇的营养需求而制定的。在您入院后,医院的客户服务人员会向您介绍医院餐单;如您有特殊要求,请联系餐饮人员。 

每日供餐时间: 

早餐      午餐     下午加餐     晚餐     晚间加餐
8:00    11:30    15:00     17:30    19:30
如家属需要在医院就餐,可在餐厅自行点餐,但须另行交纳费用;
医院有固定送主餐和加餐的时间,您不必特别打电话订餐,我们的服务人员会主动为您订餐送餐;
如您有额外的餐饮方面的需求,在8:00-11:00以及13:00-17:00请拨打餐厅电话;
请注意:在不同情况下可能会有饮食上的医疗限制,如您计划自行准备某些食物或从餐厅订购食物,请先咨询医生或护士。 

医院内电话服务

房间电话
每间病房都配有电话,您房间的电话分机号在您房间的座机上有注明;
病房可以免费拨打重庆市区电话,请先拨9,听到嘟声后直接拨打电话号码。 
长途服务
如需国内长途和国际长途服务,可以向护士站申请(每日8:00-16:30),缴纳相应费用即可接通。 
投诉电话
如果您对我们的服务有意见或建议,请您在工作日9:00-17:00拨打 400-9999-023 ;
另外,您也可拨打护士站电话或床边的呼叫对讲装置,向您的护士说明您的需求。
出院手续
在出院当日,护士会与您的陪同人员办理出院手续:
医生检查后认为符合出院条件,会下达出院医嘱,开具“出院证”;
护士以及客服人员会根据您的套餐及消费情况确认您住院期间的全部费用,在核实完毕后会电话通知您前往收银处办理出院手续,请您在病房耐心等候,谢谢您的合作;
办理出院手续时,请您携带vip卡或住院预交金凭证到住院收费处办理出院。

客户权利和责任

医院所有服务人员竭诚为您提供高质量的医疗服务,全力使您在住院期间获得完善的治疗和恢复。这里的每个服务人员都是您的朋友和家人,不但让您体验专业的细心呵护,同时享受家人般的照顾。如住院期间您因任何原因对相关服务有不明白或需要协助,请告知您身边的护士,由护士帮您寻找相关人员尽力提供援助。

您的权利:

您所有的治疗,绝不会因任何原因而受到歧视;
您有权要求在一个清洁、安全和不受到不必要的束缚的环境下接受细致的关怀和护理;
您有权要求在有护士陪同的情况下,接受医生的诊治和检查;
您可以知道为您提供服务的医生的姓名和职位;
您有权知道向您提供护理服务的人员的姓名、职位及职务;
您有权选择接受或拒绝治疗、检验及观察;
您有权清楚了解自己的病情和治疗方法;
在同意接受手术或治疗前,您有权得到有关该项服务的资料,包括对病人的好处及其危险;
您有权知道在拒绝接受治疗后,对您的健康有任何影响;
您有权拒绝参与试验研究或教学课程;
您享有个人隐私权,您在本院的医疗纪录绝对保密;
您有权参与决定有关您的治疗及出院事项;
您有权免费参阅您的医疗纪录,也可以向医院索取副本(本项可能会收取有关费用);
为保障您的个人健康,您有权了解本院所实行的公众健康管理措施;
您在开始任何治疗前,有权查询及知道有关收费情况,并有权索取一份详细的账单及要求解释各项收费;
您不需要忧虑因投诉而对您的服务带来任何影响,本院职员会根据您的需要及时回应并给与适当和满意的处理;
在病人健康情况许可下,家人、亲属和朋友可以到访探望。 

您的责任:

作为本院的客户,您有权在医院期间享用到应有的服务和呵护,同时为了您的健康,为了使服务人员更加了解您的病情,您有以下的责任:

建议您应与您的医生讨论任何可能影响您的健康和病情的问题;

您应坦率地回答一切有关您健康的问题;
在入院前与医院及医生讨论治疗所需费用;
要有充足的心理准备自行承担因拒绝医生的任何治疗建议所导致的不良后果;
维护您的居住环境整洁;
维护居住客房室内设施。如在使用时遇到问题,请联络身边的护士;
避免大声喧哗,不影响其他居住人员的休息和日常生活。
维护公共安全。
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